La misma expansión de Internet ha hecho posible que se produzca un cambio significativo en la relación que vincula a la empresa y al individuo, siendo conscientes de que la fidelidad del empleado no es un valor inmutable en el tiempo y que el coste de rotación es muy elevado.
Dichos costes, en un entorno tan competitivo como el actual, pueden no ser fácilmente asumibles por las empresas. Reducir el impacto de la pérdida de conocimiento de nuestra compañía debe ser un punto clave en la estrategia empresarial, por ello identificar los key-people, retenerlos y gestionar su conocimiento facilitando su dispersión por la compañía es clave y vital en las organizaciones de este siglo.
En ese sentido, la existencia hoy en día de herramientas que facilitan los planes de carrera y desarrollo del empleado, unidas a herramientas de e-learning y/o gestión del conocimiento, mejoran de forma sustancial la creación de un know how corporativo que incluye no sólo los conocimientos que cada empleado debe tener para el adecuado desarrollo de su trabajo en su puesto, sino todo un saber empresarial que se va transmitiendo de los empleados más veteranos de la compañía a los más noveles, con lo que se garantiza la continuidad del negocio y se minimizan los riesgos en caso de que personas claves de la organización decidan dejarla.
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